質量異議案例分析：不銹鋼開平壓下量過大

案例概況：

   客戶投訴說所采購的一批不銹鋼平板有明顯的板頭上翹現象，影響使用，故提出質量異議。

案例分析：

客戶采購的這批平板為304.1，厚度4.0mm，規格為1500×6000mm。通過現場查看，這批平板的確存在板頭上翹現象，而且平板本身還存在較為明顯的邊波浪。

板頭上翹一般為開平時矯平輥壓下量過大造成。針對各種厚度的鋼卷，開平壓下量都有相應的設置參數，一般來說不會出現這種質量問題，于是查閱加工記錄。

原來在開平過程中，由于該平板本身具有較大的邊波浪，為了改善這種邊波浪現象，操作員將壓下量增加了很多，結果造成了板頭上翹。

事實上，壓下量的增加并沒有給邊波浪帶來多大的改善。這臺中板開平設備矯平輥輥徑較粗，又沒有中間輥微調功能，所以對于鋼卷波浪基本是無能為力的，尤其是3.0~4.0mm厚度的鋼卷。加大壓下量的后果往往只能讓鋼板板頭上翹，而且對設備本身也有一定損害。

處理結果：

嚴格執行操作規程，對于這些波浪較大的鋼卷，且在確認無法很好改善的情況下，在加工前應該通知客戶，詢問客戶意見后再行加工。

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